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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 以下質量特性中屬于線性特征的有（）。

    密押卷（4）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號

    以下質量特性中屬于線性特征的有（）。

    • A、民航客機中向旅客提供酒
    • B、火車臥鋪車廂保證開水供應
    • C、火車臥鋪車廂提供清潔的臥具
    • D、商場售貨員的服務態度
    • E、餐館菜肴的味道
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    最常用的培訓方法是（）。

    • A、演示法
    • B、討論法
    • C、課堂講授法
    • D、角色扮演法

    可能導致嚴重結果或者產品責任訴訟的缺陷，屬于（）。

    • A、嚴重缺陷
    • B、主要缺陷
    • C、次要缺陷
    • D、輕微缺陷

    “克服阻力實施變革”屬于質量改進工作流程中的哪一階段的活動（）。

    • A、項目的提案與選擇
    • B、診斷過程
    • C、建立控制
    • D、治療過程

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