電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規模市場營銷調研。公司首先采用郵寄及互聯網方式發放了10萬份調查問卷，在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據調研結果該公司最終確定了其目標顧客：受過高等教育，在金融行業工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現、折上折優惠等方式在價格方面進行大幅度優惠；同時根據顧客的瀏覽和購買記錄發送電子郵件推送產品信息，并為顧客提供定制酒具服務；此外，該公司還與顧客建立穩定的伙伴關系，定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。

問：

    (1)“好酒”公司進行市場營銷調研時采取了哪些市場接觸方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分?

    (3)結合案例分析該公司采用了哪些手段實現關系營銷策略。

 

在物流決策中，為了用低廉的費用得到更高效率的結果，通常采用船舶和卡車的聯合運輸模式，這種市場物流決策屬于

• A、存貨決策    

• B、倉儲決策

• C、運輸決策    

• D、訂單程序決策

價值鏈的基礎活動包括

• A、銷售        

• B、服務

• C、內部后勤    

• D、外部后勤

• E、生產運營