按照控制發(fā)生在一個(gè)完整的管理過程中的階段性特征來分，控制可以分為（）

• A、前饋控制
• B、動(dòng)態(tài)控制
• C、現(xiàn)場(chǎng)控制
• D、反饋控制
• E、程序控制

在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì).上，與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說，要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)有人說，要從實(shí)際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查;有人說，加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn)，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。（1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。（2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么?

不屬于管理者從事控制工作的主要參考點(diǎn)的是（）

• A、人員和財(cái)務(wù)
• B、作業(yè)
• C、治理結(jié)構(gòu)
• D、組織績(jī)效