在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì).上，與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說(shuō)，要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)有人說(shuō)，要從實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查;有人說(shuō)，加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度，過(guò)去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來(lái)化驗(yàn)，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來(lái)化驗(yàn)。大家說(shuō)得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。（1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說(shuō)明這里涉及哪幾種控制類型。（2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么?

對(duì)一個(gè)部門內(nèi)事務(wù)處理流程的描述、計(jì)劃與規(guī)定稱為()

• A、程序
• B、控制
• C、決策
• D、目標(biāo)

對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和校正，確保組織目標(biāo)及計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的管理職能是

• A、溝通
• B、控制
• C、計(jì)劃
• D、反饋