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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 客戶投訴的一般范圍包括：商品質(zhì)量投訴、購(gòu)銷合同投訴、貨物運(yùn)輸投訴和服務(wù)投訴。

    2017年10月市場(chǎng)營(yíng)銷策劃真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    客戶投訴的一般范圍包括：商品質(zhì)量投訴、購(gòu)銷合同投訴、貨物運(yùn)輸投訴和服務(wù)投訴。

    • A、正確
    • B、錯(cuò)誤
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    在目標(biāo)市場(chǎng)中最具攻擊性的競(jìng)爭(zhēng)者是（）

    • A、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
    • B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
    • C、市場(chǎng)跟隨者
    • D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者

    為了便于集中力量，實(shí)行專門化生產(chǎn)，更深入滿足某一類需求，企業(yè)最可能的決策是（）

    • A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合的寬度
    • B、調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品的長(zhǎng)度
    • C、縮減產(chǎn)品組合的寬度
    • D、調(diào)整各產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度

    某企業(yè)在同一產(chǎn)品線中設(shè)置多種品牌，這一品牌策略是（）

    • A、品牌縱向擴(kuò)展
    • B、品牌橫向擴(kuò)展
    • C、多品牌策略??
    • D、新品牌策略

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