公共關(guān)系的首要功能是（）。

• A、協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
• B、提高個(gè)人素質(zhì)
• C、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境
• D、樹(shù)立組織形象

某大型商場(chǎng)開(kāi)業(yè)在即。為使企業(yè)開(kāi)業(yè)伊始便有較高的知名度，企業(yè)策劃了一個(gè)別出心裁的活動(dòng)，以期引起當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)注。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，在商場(chǎng)外搞拋發(fā)禮券活動(dòng)。每張禮券500元，共拋發(fā)1000張。活動(dòng)當(dāng)天，先后有數(shù)萬(wàn)人參加了爭(zhēng)搶禮券活動(dòng)。受活動(dòng)影響，商場(chǎng)周圍交通被迫中斷，結(jié)果導(dǎo)致市政當(dāng)局和部分市民的不滿。同時(shí)，活動(dòng)本身秩序失控，導(dǎo)致一些人被擠傷。對(duì)此，當(dāng)?shù)貛准颐襟w對(duì)活動(dòng)所帶來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，盡管活動(dòng)的開(kāi)展客觀上使企業(yè)有了知名度，但知名度帶給企業(yè)的卻是企業(yè)不希望看到的結(jié)果。問(wèn)題：用所掌握的公關(guān)知識(shí)對(duì)該商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)活動(dòng)加以評(píng)析。

用來(lái)整合“公眾信息經(jīng)管”、“公眾輿論經(jīng)管”、“公眾關(guān)系經(jīng)管”、“公眾形象經(jīng)管”這幾個(gè)相關(guān)概念的只能是（）。

• A、傳播決策
• B、傳播設(shè)計(jì)
• C、傳播規(guī)劃
• D、傳播經(jīng)管