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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 1999年6月,比利時(shí)和法國(guó)發(fā)生了可口可樂(lè)中毒事件。整個(gè)事件都由設(shè)在(國(guó)亞特蘭大的可口可樂(lè)公司總部負(fù)責(zé)新聞發(fā)布。在近一個(gè)星期里,公司總部只是在公司網(wǎng)站上粘貼了一份專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)道,沒(méi)有通過(guò)媒體向其消費(fèi)者表示任何對(duì)此次事件的關(guān)切和其他信息。這種態(tài)度導(dǎo)致比利時(shí)和法國(guó)政府強(qiáng)烈要求可口可樂(lè)公司收回所有產(chǎn)品,很多消貨者拒絕購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)產(chǎn)品。請(qǐng)用公共關(guān)系危機(jī)的相關(guān)知識(shí)分析該事件。

    2021年4月公共關(guān)系學(xué)真題

    卷面總分：分     試卷年份：2021.04    是否有答案：有   

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    1999年6月,比利時(shí)和法國(guó)發(fā)生了可口可樂(lè)中毒事件。整個(gè)事件都由設(shè)在(國(guó)亞特蘭大的可口可樂(lè)公司總部負(fù)責(zé)新聞發(fā)布。在近一個(gè)星期里,公司總部只是在公司網(wǎng)站上粘貼了一份專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)道,沒(méi)有通過(guò)媒體向其消費(fèi)者表示任何對(duì)此次事件的關(guān)切和其他信息。這種態(tài)度導(dǎo)致比利時(shí)和法國(guó)政府強(qiáng)烈要求可口可樂(lè)公司收回所有產(chǎn)品,很多消貨者拒絕購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)產(chǎn)品。請(qǐng)用公共關(guān)系危機(jī)的相關(guān)知識(shí)分析該事件。

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    下列屬于臨時(shí)公眾的有（）

    • A、因?yàn)轱w機(jī)航班誤點(diǎn)而滯留機(jī)場(chǎng)的旅客
    • B、足球場(chǎng)鬧事的球迷
    • C、社區(qū)居民
    • D、“廣交會(huì)”的來(lái)賓
    • E、老主顧

    按公共關(guān)系活動(dòng)的作用,可將公共關(guān)系目標(biāo)劃分為（）

    • A、長(zhǎng)期目標(biāo)
    • B、進(jìn)攻型目標(biāo)
    • C、近期目標(biāo)
    • D、防守型目標(biāo)
    • E、特殊目標(biāo)

    智力激勵(lì)法又稱(chēng)為（）

    • A、個(gè)人頭腦風(fēng)暴法
    • B、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法
    • C、集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法
    • D、直接頭腦風(fēng)暴法

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