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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 決定正態分布曲線形狀的參數是

    2021年10月質量管理（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    決定正態分布曲線形狀的參數是


    • A、均值


    • B、標準偏差


    • C、中位數


    • D、極差


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    根據顧客滿意過程模型，當感知質量超過顧客期望時，顧客會感到


    • A、非常滿意


    • B、可能滿意


    • C、一般


    • D、不滿意


    《WTO/TBT協議》的基本原則包括


    • A、非歧視和國民待遇原則


    • B、求同存異原則


    • C、同等效力，原則


    • D、相互承認原則


    • E、透明度原則


    基于平衡計分卡的構成邏輯，財務成功的前提條件是


    • A、顧客滿意


    • B、內部的關鍵過程表現良好


    • C、組織的不斷學習


    • D、為股東創造價值


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