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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 簡述卓越績效模式的共同特點。

    2022年4月質量管理（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    簡述卓越績效模式的共同特點。


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    20世紀六七十年代發端于日本的"品質圈”即QC小組是一種應用最廣泛的


    • A、問題解決團隊


    • B、自我管理團隊


    • C、跨職能團隊


    • D、虛擬型團隊


    某QC小組對某注塑車間近兩周的注塑制品的外觀質量問題進行調查。經過統計,得到注塑制品外觀質量問題的相關數據如下:變形38件,成形22件,疵點26件,氣孔98件，其他10件。請用排列圖方法找出該車間注塑制品外觀質量存在的主要問題。


    被稱為”一座采掘不完的金礦"的是


    • A、顧客滿意度測量數據


    • B、顧客忠誠度測量數據


    • C、顧客需求識別數據


    • D、顧客關系價值數據


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