在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，將E-R圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型的過(guò)程稱為（）。

• A、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
• B、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
• C、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
• D、程序結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（名詞解釋）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

信息系統(tǒng)規(guī)劃需要完成的四個(gè)基本階段是（）。

• A、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃、需求分析、資源分配、項(xiàng)目實(shí)施
• B、戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、資源分配、項(xiàng)目規(guī)劃
• C、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃、需求分析、資金預(yù)算、項(xiàng)目規(guī)劃
• D、戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析、資源分配、項(xiàng)目實(shí)施