問題：

(1）為什么總裁舒瓦普有計劃卻難以執行？效率專家利的方法的關鍵在哪里？

(2）效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界上最大的鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用呢？

某公司隨著經營范圍的擴大，其由總經理直轄的營銷隊伍人員也從10人增加到100人，最近，公司發現營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現這種情況的最大可能性在于（ ）

• A、營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況
• B、總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了想法
• C、總經理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理
• D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員進行有效的溝通

伊士曼－柯達公司生產工廠的管理層次一度達到了13層，這阻隔了負責生產的總經理和工人的聯系。現在，在信息系統的幫助下，管理層次減少為4層。這反映了管理信息系統與技術的作用為（   ）

• A、促進管理方式的變革
  
  

• B、導致組織結構扁平化
  
  

• C、觸發業務流程再造
  
  

• D、建立和保持組織競爭優勢