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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 供應(yīng)商關(guān)系改進的最高階段是( )9-221

    2011年7月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2011    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    供應(yīng)商關(guān)系改進的最高階段是( )9-221

    • A、成立聯(lián)合團隊
    • B、提升價值
    • C、信息共享
    • D、資源共享
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    當(dāng)顧客感知質(zhì)量超過顧客期望時,顧客會感到( )3-66

    • A、非常滿意
    • B、滿意或沒有不滿意
    • C、不滿意
    • D、無所謂滿意不滿意

    當(dāng)工序中存在單向工差要求(形位偏差)或某種加工習(xí)慣時,得到的直方圖形狀可能是( )11-284

    • A、孤島型
    • B、鋸齒型
    • C、偏向型
    • D、平頂型

    顧客滿意具有( )3-66

    • A、穩(wěn)定性
    • B、動態(tài)性
    • C、一致性
    • D、多元性

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