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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 現從市場收集了大量顧客對產品的需求信息數據，為把握新產品的質量特性，最應優先選用的管理工具和方法是（）。

    密押卷（5）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號

    現從市場收集了大量顧客對產品的需求信息數據，為把握新產品的質量特性，最應優先選用的管理工具和方法是（）。

    • A、關系圖
    • B、KJ法
    • C、矩陣圖
    • D、矩陣數據分析法
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    美國卓越績效模式的模型中領導的三要素包括（）。

    • A、員工
    • B、顧客
    • C、領導
    • D、戰略
    • E、結果

    某QC小組為了研究某過程質量分布狀況，今收集100組數據后作出直方圖如題34圖所示。image.png

    問題：

    1.請分析該過程狀況：

    2.給出調整措施。


    請說明TQM的人力資源管理的特征。

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