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    2016 年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    歐洲質量獎的卓越績效模型基于的基本價值觀體現在

    • A、六個方面
    • B、八個方面
    • C、十個方面
    • D、十一個方面

    信息管理得好的組織，其數據和信息一般具有以下特征

    • A、可用性
    • B、完整性
    • C、及時性
    • D、保密性
    • E、可靠性

    除了可測量性外，過程還具備的另一個條件是

    • A、可預測性
    • B、效益性
    • C、周期性
    • D、可重復性

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