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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> QT公司在達成交易后，鼓勵顧客反饋產(chǎn)品狀況并據(jù)此給出答復(fù)，其關(guān)系營銷的層次是

    2022年4月市場營銷學(xué)

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    QT公司在達成交易后，鼓勵顧客反饋產(chǎn)品狀況并據(jù)此給出答復(fù)，其關(guān)系營銷的層次是


    • A、伙伴型關(guān)系


    • B、主動型關(guān)系


    • C、響應(yīng)型關(guān)系


    • D、基本型關(guān)系


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    LN批發(fā)商抱怨某飲料公司生產(chǎn)的果汁飲料品質(zhì)不良，這種渠道沖突類型是


    • A、垂直渠道沖突


    • B、多渠道沖突


    • C、水平渠道沖突


    • D、橫向渠道沖突


    手機的質(zhì)量、功能和款式，屬于顧客總價值中的


    • A、人員價值


    • B、服務(wù)價值


    • C、形象價值


    • D、產(chǎn)品價值


    消費者從廣告、銷售員、商品展覽等處獲得信息的來源屬于


    • A、個人來源


    • B、商業(yè)來源


    • C、經(jīng)驗來源


    • D、公眾來源


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