新冠疫情發生后，面對一些醫院醫用物資短缺的情況，一些企業紛紛解囊相助。這種做法體現了企業的（）。

• A、企業使命
• B、社會責任
• C、團體意識
• D、企業精神

某企業一直生產A產品，市場銷路很好．2012年以來，市場環境發生變化，A產品出現滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響．誼廠廠長認為環保產品市場銷路不錯，于是果斷決定轉產該類產品．經過一年的努力，企業經營狀況沒有明顯好轉．

2014年以來，市場形勢又發生了變化，A產品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業能盡快恢復A產品的生產。與此同時，環保產品的銷路出現下滑。在這種情況下，廠長又自作主張決定重新生產A產品，但A產品的質量和數量都無法在短時間達到理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。

問題：

(1)該廠長的決策受到哪些因素的影響?結合案例簡要說明。(7分)

(2)結合案例闡述決策應該遵循的原則。 (8分)

溝通網絡的形態有（）。

• A、鏈式溝通
• B、輪式溝通
• C、Y式溝通
• D、環式溝通
• E、全通道式溝通