QC小組最先出現(xiàn)于（）。

• A、美國
• B、日本
• C、英國
• D、法國

A廠為了充分發(fā)揮各職能部門的作用，充分調(diào)動(dòng)一千多名職能部門人員的積極性，該廠首先對(duì)廠部和科室實(shí)施了目標(biāo)管理。經(jīng)過一段時(shí)間的試點(diǎn)后，逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。多年的實(shí)踐表明，目標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營管理，挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力，提高了企業(yè)素質(zhì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。閱讀案例，簡述目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)。

第一次系統(tǒng)闡述了企業(yè)再造的內(nèi)涵、方法與程序的著作是（）。

• A、《公司再造》
• B、《行業(yè)再造》
• C、《企業(yè)再造》
• D、《團(tuán)隊(duì)再造》