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    2023年4月市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    簡(jiǎn)述價(jià)值鏈的支持性活動(dòng)所包括的內(nèi)容。

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    SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時(shí)，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養(yǎng)措施，用戶獲得的是顧客總價(jià)值中的

    • A、產(chǎn)品價(jià)值
    • B、人員價(jià)值
    • C、服務(wù)價(jià)值
    • D、形象價(jià)值

    差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑有

    • A、產(chǎn)品差異化
    • B、人員差異化
    • C、渠道差異化
    • D、服務(wù)差異化
    • E、形象差異化

    低糖與脫脂牛奶滿足和迎合了消費(fèi)者對(duì)牛奶的特定期望，這種市場(chǎng)定位策略是

    • A、使用者定位
    • B、產(chǎn)品用途定位
    • C、產(chǎn)品特色定位
    • D、使用頻率定位

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