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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

    2023年4月市場營銷學

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

    • A、產品價值
    • B、人員價值
    • C、服務價值
    • D、形象價值
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    公司開展銷售促進效率控制，應掌握的資料有

    • A、存貨水平
    • B、贈券收回的百分比
    • C、運輸方式與分銷費用
    • D、優惠銷售而增加的銷售百分比
    • E、由示范而引起的顧客對產品詢問的次數

    簡述影響消費者購買行為的因素。

    微軟的操作系統和聯想筆記本電腦之間的合作滿足了消費者偏好，這種品牌發展策略是

    • A、新品牌策略
    • B、多品牌策略
    • C、合作品牌策略
    • D、產品擴展策略

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