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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

    2023年4月市場營銷學

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

    • A、產品價值
    • B、人員價值
    • C、服務價值
    • D、形象價值
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    小王從雜志上看到FH古城的旅游風光報道，從而將其作為十一旅游去處的備選方案，他獲得信息的來源是

    • A、個人來源
    • B、經驗來源
    • C、商業來源
    • D、公共來源

    簡述市場定位的層次。

    構成需求的核心要素包括

    • A、網絡
    • B、交換
    • C、交易
    • D、欲望
    • E、購買能力

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