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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 組織的戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)通常包括的步驟有

    2016年10月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    組織的戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)通常包括的步驟有


    • A、確立組織的愿景、使命和價(jià)值觀


    • B、將愿景分解為少數(shù)關(guān)鍵的戰(zhàn)略


    • C、制定戰(zhàn)略目標(biāo)


    • D、目標(biāo)的展開


    • E、評審進(jìn)展?fàn)顩r


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    質(zhì)量改進(jìn)


    顧客滿意度指數(shù)最典型的國家是

    • A、新西蘭
    • B、美國
    • C、瑞典
    • D、德國

    簡述促使重視質(zhì)量的主要原因。

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