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    2017年10月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

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    下列選項(xiàng)中屬于質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的有


    • A、領(lǐng)導(dǎo)作用


    • B、全員參與


    • C、過程方法


    • D、管理的系統(tǒng)方法


    • E、持續(xù)改進(jìn)


    組織中的每個(gè)人都扮演著多重角色，包括

    • A、供應(yīng)者
    • B、加工者
    • C、批發(fā)者
    • D、顧客
    • E、分銷商

    投資回報(bào)屬于績效測量指標(biāo)中的

    • A、顧客指標(biāo)
    • B、供應(yīng)商指標(biāo)
    • C、人力資源指標(biāo)
    • D、財(cái)務(wù)與市場指標(biāo)

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