19．通過贈品、贈券及折扣的方式進行傳播的工具屬于

• A、公共關系

• B、銷售促進

• C、口碑營銷

• D、人員推銷

31．某公司生產“暖心”牌羽絨服，由于款式新穎、做工精良，在市場上一路走俏，近幾年市場成長率保持在20％以上，在羽絨月艮市場份額最大。但由于月睬行業的變化較快，該公司居安思危，決定在原有產品的基礎之上推出新的產品。經市場調研后發現鵝絨羽絨服由于其舒適和保暖性更強而逐漸受到消費者的追捧，因此該公司決定開發“溫馨”牌鵝絨羽絨服，定位于高端市場，上述措施進一步強化了該企業在羽絨服市場上的行業領導者地位。

 問：

    (1)用波士頓咨詢公司模型分析“暖心”牌羽絨服屬于哪種戰略業務單位?企業對該類戰略業務單位應該采取何種對策?

(2)該企業推出鵝絨羽絨服屬于哪種密集型新業務成長戰略?使用該戰略的前提條件是什么?

29．簡述定價的流程。