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    第六章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    名詞解釋：相互依賴性

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    當一個愛抱怨的團隊成員走進管理者的辦公室，在沒發(fā)出信息前，管理者已經(jīng)貶低了這條信息的價值。這時的沖突根源是個體差異中的（）

    • A、個性
    • B、觀念
    • C、情緒
    • D、溝通障礙

    沖突的人際關系觀念盛行于（）

    • A、20世紀30年代
    • B、20世紀40年代
    • C、20世紀40年代末至70年代中葉
    • D、20世紀80年代

    沖突管理策略包括（）

    • A、競爭
    • B、回避
    • C、妥協(xié)
    • D、遷就
    • E、合作

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