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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 簡述當(dāng)代管理環(huán)境的特征。

    2019年4月質(zhì)量管理（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2019    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    簡述當(dāng)代管理環(huán)境的特征。

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    提出組織的管理者必須關(guān)注14個要點的質(zhì)量管理專家是（ ）

    • A、戴明
    • B、休哈特
    • C、石川馨
    • D、費根堡姆

    下列點子排列狀況反映過程處于控制狀態(tài)的是（ ）

    • A、控制圖中有點子超出上控制界限
    • B、控制圖中有點子落在控制界限上
    • C、控制圖中無點子超出控制界限,且控制界限內(nèi)的點子隨機排列
    • D、控制界限內(nèi)的點子有9點落在中心線同一側(cè)

    歐洲質(zhì)量獎體現(xiàn)的基本價值觀包括（ ）

    • A、結(jié)果導(dǎo)向
    • B、以顧客為中心
    • C、人員發(fā)展與參與
    • D、伙伴關(guān)系的建立
    • E、公共責(zé)任

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