一位名人曾說:“要使一個單位有活力有生氣，激勵就是一切。”請就此分析激勵的作用，并舉例說明。（本題10分）

案例:經過多年的發展，T公司規模不斷擴大，原有集權管理模式已經不能適應企業的發展，需要進行變革。為此，經公司研究決定實施分權管理模式，并進行了如下變革:一是按產品設立了不同的業務部門，各部門由經理負責，成為獨立核算的經營單位;二是公司總部只保留重大事務、重要人事等的決策權，并通過利潤指標對經營單位進行管理;三是建立對各業務部門的目標任務考核體系，加強對業務部門的考核與管理。公司的這種變革，調動了各業務部門的工作積極性、主動性和創造性。但是，隨著公司的發展，一些問題也逐漸顯現，如:各業務部門總是過于關注自身利益，缺乏對公司整體發展的考慮;在同一地區或城市，重復設置辦事處，造成機構重疊;經營權下放到各業務部門后，部分經營者的能力不能適應要求，如此等等。如何解決這些新問題，成為擺在公司高層管理者面前的新課題。問題:(1)什么是組織的集權與分權?(2)T公司變革后的組織結構是哪種類型?該種組織結構為T公司帶來的好處是什么?還存在哪些不足?

法約爾一般管理理論的主要思想包括（）。

• A、經營與管理的區別
• B、管理的五要素
• C、管理的十四條原則
• D、差別計件工資制
• E、例外原則