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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 將顧客的需要描述為“金字塔”式層次結(jié)構(gòu)的學(xué)者是

    2013年4月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2013    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    將顧客的需要描述為“金字塔”式層次結(jié)構(gòu)的學(xué)者是

    • A、泰勒
    • B、朱蘭
    • C、石川馨
    • D、狩野紀(jì)昭
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    試述馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎的核心價(jià)值觀。

    人力資源管理的前提與主要職能是

    • A、人力資源規(guī)劃
    • B、員工的招聘與配置
    • C、員工的教育與培訓(xùn)
    • D、職業(yè)管理

    在質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目篩選工作中，需要考慮的方面包括

    • A、必要性
    • B、可行性
    • C、可能的改進(jìn)效果
    • D、成果的可衡量性
    • E、計(jì)劃實(shí)施方法

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