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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 簡述質量改進的特點。

    2013年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2013    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    簡述質量改進的特點。

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    下列維修活動屬于糾正性維修的是

    • A、為設備加潤滑油
    • B、為故障設備更換零件
    • C、對設備進行定期檢查
    • D、對設備進行日常維護

    將顧客的需要描述為“金字塔”式層次結構的學者是

    • A、泰勒
    • B、朱蘭
    • C、石川馨
    • D、狩野紀昭

    認證的依據是

    • A、相關技術法規
    • B、產品質量
    • C、服務水平
    • D、管理體系

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