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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 組織的業務過程一般可分為哪幾類?應用過程管理技術時，過程應具備哪些條件?

    2013年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2013    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    組織的業務過程一般可分為哪幾類?應用過程管理技術時，過程應具備哪些條件?

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    某涂料含雜質要求最高不能超過15.3毫克。若在一定工藝條件下進行隨機抽樣，得到涂料含雜質的平均值=15.1毫克，樣本的標準偏差S=0.038毫克。試求該工藝的過程能力指數，并判斷工序狀況及應采取的后續措施。

    在組織社會責任發展的四個階段中，第三階段的特點是

    • A、管理者提高股東的利益
    • B、管理者承認他們對員工的責任
    • C、管理者感到他們對顧客和供應商負有責任
    • D、管理者感到他們對社會整體負有責任

    在海克曼—歐德漢姆的工作設計模型中，決定對工作結果責任的職位特性是

    • A、技能多樣性
    • B、任務重要性
    • C、職位反饋
    • D、自主性

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