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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 在市場交易中，組織(賣方)與顧客(買方)最基本的關系是（ ）3-80

    2014年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2014    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    在市場交易中，組織(賣方)與顧客(買方)最基本的關系是（ ）3-80

    • A、合作關系
    • B、競爭關系
    • C、交易關系
    • D、供需關系
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    下列與顧客忠誠度無關的因子是（ ）3-70

    • A、吸引力
    • B、滿意度
    • C、參與度
    • D、市場占有率

    某機械零件技術要求為30±0.028mm，經隨機抽樣測得過程的樣本均值= 30.01mm，樣本的標準偏差為S=0.006mm。試計算過程能力指數，并判斷過程能力狀況和給出后續處理措施。10-255、257

    對于當出現失效時必須更換的項目，失效率的倒數(每個失效出現的時間單位數)稱為（ ）12-312

    • A、平均失效時間(MTTF)
    • B、平均失效間隔時間(MTBF)
    • C、平均停工時間(MDT)
    • D、平均修理時間(MTTR)

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