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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 體現(xiàn)顧客滿意的表現(xiàn)的是?

    2015年4月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2015    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    體現(xiàn)顧客滿意的表現(xiàn)的是?

    • A、顧客所做的???
    • B、顧客期望只從一家供應(yīng)商購買
    • C、顧客所說的????
    • D、分析和了解顧客流失的原因?
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    下列屬于系統(tǒng)可靠性度量的方法是

    • A、失效率

    • B、失效率曲線

    • C、可靠度函數(shù)

    • D、串聯(lián)—并聯(lián)系統(tǒng)?

    回歸分析屬于?

    • A、描述性統(tǒng)計方法??
    • B、統(tǒng)計推斷方法????
    • C、預(yù)測性統(tǒng)計方法??
    • D、實驗設(shè)計方法?

    供應(yīng)商關(guān)系計劃?

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