案例： 新冠疫情期間，居家辦公的人數激增，餐飲業受到消費者人數銳減和政府居家隔離政策的雙重打擊。快遞業龍頭SF公司憑借物流配送和訂單信息處理平臺的優勢，強勢殺入了外賣行業。SF公司上線小程序“豐食”并推出商家“免費上線”活動，吸引了近百家急于尋找出路的知名餐飲企業入駐，極大地滿足了消費者對規范包裝、快速送達等外賣服務的需求。盡管外賣行業龍頭MT、ELM等公司的市場占有率分別高達51.8%、47.4%，但是SF公司的進入仍然對他們造成了一定沖擊。 問題： （1）結合企業戰略環境分析的層次，分析SF公司跨界所涉及的外部環境因素。 （2）指出并分析SF公司的物流活動類型，并說明物流服務中應包括的要素。

某制藥廠出于環保考慮將已喪失再利用價值的塑料包裝等材料進行回收。該過程所伴隨的產品實體流動屬于（）。

• A、回收物流
• B、銷售物流
• C、生產物流
• D、廢棄物物流

煉鋼工人因高溫作業而獲得的高溫津貼屬于（）。

• A、補充福利
• B、生活性津貼
• C、勞動性津貼
• D、地域性津貼