如果一個信息在高層管理者那里的正確性是100%，經(jīng)過五級傳遞，到了信息接收者手里可能只剩下20%的正確性。這種信息溝通中的障礙來源于

• A、信息過量
• B、組織文化
• C、社會環(huán)境
• D、組織結(jié)構(gòu)

小李和小張任職于公司同一部門，工作業(yè)績相同。去年小李得到5千元的年終獎金，他非常高興。無意間小李得知小張的年終獎卻是8千元。那間小李由之前的高興轉(zhuǎn)為疑惑和不滿，進(jìn)而影響工作態(tài)度。這種現(xiàn)象可以用下列哪種理論解釋？

• A、期望理論
• B、公平理論
• C、歸因理論
• D、強(qiáng)化理論

“法約爾跳板”是一種把等級制度與橫向信息溝通結(jié)合起來“跳板”。