工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分:情感、行為意向和

• A、理智
  
  

• B、認知
  
  

• C、態(tài)度
  
  

• D、價值觀
  
  

屬于心理定勢現(xiàn)象的是

• A、一俊遮百丑
  
  

• B、近墨者黑，近朱者赤
  
  

• C、事后諸葛亮
  
  

• D、江浙人身材瘦小，精明能干
  
  

簡述解除意見溝通障礙的方法。