案例：某公司為了提升管理的科學化水平，在保留原來設置的生產車間及其下屬的生產班組的基礎上，根據戰略規劃.薪酬設計.產品營銷等需要，增設了戰略規劃部.人力資源部.產品營銷部等部門。在管理過程中，上述部門既要協助公司總經理做好相關管理工作，又要在自己的職權范圍內領導各生產車間的相關工作。分析要求：(1)該公司采用了哪一種組織結構模式？(2)分析該組織結構模式的優點和缺點。

以投資額與利潤之比，從絕對數和相對數兩方面衡量組織績效的控制方法是（）。

• A、損益控制法
• B、預算控制
• C、管理審計法
• D、投資報酬率分析法

全面質量管理的思想誕生于（）。

• A、德國
• B、英國
• C、美國
• D、日本