依據赫茨伯格雙因素理論，下列不屬于激勵因素的有（）。

• A、職業發展
• B、工作具有挑戰性
• C、工資收入
• D、工作富有成就感

全面質量管理衡量組織績效的標準是（）。

• A、員工滿意度
• B、顧客滿意度
• C、管理者滿意度
• D、供應商滿意度

案例：某公司為了提升管理的科學化水平，在保留原來設置的生產車間及其下屬的生產班組的基礎上，根據戰略規劃.薪酬設計.產品營銷等需要，增設了戰略規劃部.人力資源部.產品營銷部等部門。在管理過程中，上述部門既要協助公司總經理做好相關管理工作，又要在自己的職權范圍內領導各生產車間的相關工作。分析要求：(1)該公司采用了哪一種組織結構模式？(2)分析該組織結構模式的優點和缺點。