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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 組織中的每個人都扮演著多重角色，它們有【 】3-62

    2013年7月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2013    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    組織中的每個人都扮演著多重角色，它們有【 】3-62

    • A、供應者
    • B、加工者
    • C、顧客
    • D、領導者
    • E、決策者
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    新七種工具中唯一的定量分析方法是【 】11-297

    • A、KJ法
    • B、矩陣圖
    • C、矩陣數據分析法
    • D、過程決策程序圖

    通過完整的顧客關系管理，組織與顧客關系發展的最終目標是使顧客成為【 】3-81

    • A、重復購買者
    • B、忠誠的顧客
    • C、主動性顧客
    • D、合作伙伴

    糾正性維修12-310

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