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    安徽自考服務網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 糾正性維修12-310

    2013年7月質量管理試卷真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2013    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

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    糾正性維修12-310

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    克服來自于習慣和惰性阻力最重要的措施是【 】7-171

    • A、協(xié)調
    • B、激勵
    • C、溝通
    • D、控制

    通過完整的顧客關系管理,組織與顧客關系發(fā)展的最終目標是使顧客成為【 】3-81

    • A、重復購買者
    • B、忠誠的顧客
    • C、主動性顧客
    • D、合作伙伴

    下列費用中屬于預防成本的是【 】1-25

    • A、進貨測試費
    • B、工序控制費
    • C、對測試設備的評價費
    • D、復檢和篩選費

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