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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 標準化的目的是【 】13-336

    2013年7月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2013    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
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    標準化的目的是【 】13-336

    • A、簡化
    • B、保證產品質量
    • C、獲得最佳秩序
    • D、降低成本
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    通過完整的顧客關系管理，組織與顧客關系發展的最終目標是使顧客成為【 】3-81

    • A、重復購買者
    • B、忠誠的顧客
    • C、主動性顧客
    • D、合作伙伴

    克服來自于習慣和惰性阻力最重要的措施是【 】7-171

    • A、協調
    • B、激勵
    • C、溝通
    • D、控制

    組織的核心過程包括設計過程和【 】6-141

    • A、生產提供過程
    • B、支持過程
    • C、供應和合作過程
    • D、售后服務過程

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