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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 一個(gè)企業(yè)的外部顧客主要包括（）。

    密押卷（3）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號(hào)

    一個(gè)企業(yè)的外部顧客主要包括（）。

    • A、購(gòu)買者
    • B、中間商
    • C、加工者
    • D、供應(yīng)商
    • E、潛在顧客
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    根據(jù)質(zhì)量特性的分類，電力供應(yīng)的及時(shí)性屬于（）。

    • A、技術(shù)方面的特性
    • B、心理方面的特性
    • C、時(shí)間方面的特性
    • D、安全方面的特性

    識(shí)別顧客的最簡(jiǎn)單方法是（）。

    • A、顧客--供方過(guò)程模型
    • B、顧客滿意度指數(shù)
    • C、顧客忠誠(chéng)
    • D、顧客需要

    組織的技術(shù)信息系統(tǒng)、人力資源、行政服務(wù)等屬于（）。

    • A、設(shè)計(jì)過(guò)程
    • B、生產(chǎn)和提供過(guò)程
    • C、支持過(guò)程
    • D、供應(yīng)和合作過(guò)程

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