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    安徽自考服務網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 試述質(zhì)量管理“三部曲”的內(nèi)容及相互之間的關系。

    密押卷（3）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    試述質(zhì)量管理“三部曲”的內(nèi)容及相互之間的關系。

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    體現(xiàn)顧客滿意的表現(xiàn)的是（）。

    • A、顧客所做的
    • B、顧客期望只從一家供應商購買
    • C、顧客所說的
    • D、分析和了解顧客流失的原因

    簡述產(chǎn)品設計的階段。

    在企業(yè)員工培訓中，培訓比較正規(guī)，理論知識學習比重大，屬于“充電式”學習的培訓方式是（）。

    • A、在職培訓
    • B、脫產(chǎn)培訓
    • C、業(yè)余學習
    • D、工作輪換

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