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    2018年4月質量管理試卷真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2018    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

    答題卡
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    質量改進的成果主要來自于


    • A、大多數頂目


    • B、關鍵的少數頂目


    • C、制造部門


    • D、銷售部門


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    在績效鍘量指標中,產品與服務質量、主要生產時間、投入市場時間等指標屬于

    • A、財務和市場指標
    • B、組織有效性指標
    • C、以顧客為中心指標
    • D、供應商和合作伙伴指標

    按照《中華人民共和國產品質量法》的規定,下述關于產品質量爭議處理的陳述正確的是

    • A、產品質量糾紛的調解可以由工商行政管理部門進行
    • B、產品質量糾紛的調解只要爭議雙方自愿就可以進行
    • C、產品質量糾紛調解成功后制定的調解書所確認的法律后果卣國家強制執行
    • D、產品質量糾紛調解成功后制定的調解書所確認的法律后果不能靠國家強制執行

    在質量管理八頂原則之間的邏輯關系中,持續改進的最有力的武器是

    • A、領導作用
    • B、全員參與
    • C、過程方法
    • D、基于事實的決策方法

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