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安徽自學考試《管理學原理》知識點復習(2)
(一)人員控制:人員控制分直接控制和間按控制。
(1)人員的直接控制:為了實現組織的目標,管理者使員按照他所期望的方式去工作是非常重要的。
(2)人員的間接控制:是指根據組織發展戰略的要求,通過有計劃地對員工進行合理配置,搞好員工的培訓和人力資源的開發,采取各種揩施,激發員工的積極性,充分發揮他們的潛能,做到人盡其才,人盡其用,更好地促進工作效率的提高,進而確保組織戰略目標的實現。
(二)時間控制:科學準確地做好時間計劃是時間控制的第一步,從某種程度上說,計劃首先是時間的安排。較好安排時間的計劃方法有甘特圖法、滾動計劃和網絡計劃技術等,其中網絡計劃技術為合理安排時間和科學分配資源起到了重要的作用。
(三)成本控制:成本管理的中心是成本控制,即要使經營活動的各環節、各方面達到或低于目標成本,為此,要做好以下工作:
(1)制定控制標準,確定目標成本。(2)記錄和統計資料,進行成本核算。(3)差異分析。(4)采取措施,降低成本。
(四)質量控制:質量控制是企業生產經營活動當中-項極其重要的控制活動。質量控制具有兩個方面的含義:一是工作的質量,二是產品的質量。二者既有聯系,又有區別。產品質量是工作質量的體現,工作質量是產品質量的保證。質量控制既包括對企業產品或服務質量的控制,又包括對工作質量(包括制度、標準等)的控制。
控制工作質量就是企業為了保證和提高產品質量,在經營管理和生產技術方面所要達到的水平。
控制產品質量是企業生產合格產品和減少無效勞動的重要保障。
(五)庫存控制:庫存控制是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品產成品以及其他資源進行的管理和控制,是倉儲管理的一個重要組成部分。它是在滿足顧客服務要求的前提下通過對企業的庫存水平進行控制,力求盡可能降低庫存水平、提高物流系統的效率,以提高企業的市場競爭力。
(六)審計控制:審計是常用的一種控制方法,根據內容,它包括財務審計和管理審計兩大類。根據審計人員的來源,審計還有外部審計和內部審計之分。
1.財務審計:財務審計是由專職機構和人員,依法對審計單位的財務、財政收入及有關經濟活動的真實性、合法性、效益性進行審查,評價經濟責任,以維護財經法紀,改善經營管理,提高經濟效益的經濟監督活動。
2.管理審計:管理審計是以管理原理為評價準則,系統地考查、分析和評價--個組織的管理水平和管理成效,進而采取措施克服存在的缺點或問題。
3.內部審計與外部審計:內部審計就是企業內部的審計人員對企業的會計、財務和其他業務經營活動所做的定期的和獨立的評價。外部審計是由外部機構選派的審計人員對組織財務報表及其反映的財務狀況進行獨立的評估。
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