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    2012年7月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2012    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    組織的戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)通常包括的步驟有（）4-100

    • A、制定戰(zhàn)略目標(biāo)
    • B、目標(biāo)的展開(kāi)
    • C、用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)測(cè)量進(jìn)展?fàn)顩r
    • D、評(píng)審進(jìn)展?fàn)顩r
    • E、經(jīng)營(yíng)審核
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    在質(zhì)量管理的實(shí)踐中應(yīng)用最為廣泛的問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)是（）5-135

    • A、QC小組
    • B、自我管理團(tuán)隊(duì)
    • C、自治工作團(tuán)隊(duì)
    • D、跨職能團(tuán)隊(duì)

    根據(jù)日本質(zhì)量管理專(zhuān)家狩野紀(jì)昭對(duì)質(zhì)量特性的分類(lèi)，代表最低限度期望的特性是（）3-64

    • A、賦予特性
    • B、必須特性
    • C、線(xiàn)性特性
    • D、魅力特性

    在績(jī)效考核的客觀考核方法中，屬于個(gè)人工作指標(biāo)的是（）5-125

    • A、銷(xiāo)售額
    • B、廢次品率
    • C、事故率
    • D、能耗率

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