案例二：

張明是東北某地區一個小鎮的鎮長，他給小鎮各業務部門起草了一份年度預算。在預算中，他把各部門的費用平均分配到十ニ個月里。過了半年，自來水廠從預算中省下不少錢。與此同時，公路保養部門卻大大地越支了。張明批評了保養公路的管理人員在控制預算上沒有盡力，然而，在解決問題時，他提議把自來水廠剩余的部分轉到公路預算上以此平衡這一年度的開支。李達是公路管理負責人，他說自己完全有理由為超支辯解，蘇多是自來水廠的主管，她堅決反對從預算中挪走那筆資金。

問題：

（1）公路管理人員有哪些理由為自己辯護？

（2）自來水廠的主管不愿挪走預算中剩余的錢，她會有什么理由呢？

（3）那位鎮長應該怎樣改進他的預算程序？

激勵的過程包括

• A、有目的的行為
• B、未滿足的需要
• C、反饋
• D、需求滿足
• E、積極性提高

A公司生產工廠的管理層次一度達到了13層，這阻隔了負責生產的總經理和工人的聯系。現在，在信息系統的幫助下，管理層次減少為4層。這反映了管理信息系統與技術的作用為

• A、促進管理方式的變革
• B、導致組織結構扁平化
• C、觸發業務流程再造
• D、建立和保持組織競爭優勢