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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 實(shí)現(xiàn)顧客的忠誠，組織必須考慮的重要因子有

    2017年4月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    收起答題卡 ^

    實(shí)現(xiàn)顧客的忠誠，組織必須考慮的重要因子有

    • A、吸引力
    • B、滿意
    • C、售后服務(wù)
    • D、參與
    • E、顧客細(xì)分
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    某班組為用直方圖法分析某產(chǎn)品重量分布狀態(tài)，今抽樣100件該產(chǎn)品進(jìn)行測量，得到100個樣品數(shù)據(jù)，其中該100個數(shù)據(jù)中最大值x一=48克，最小值x曲5 1克。(1)若取分組數(shù)k一10，試確定該直方圖的組距及第一組的上、下限值。(2)若作出直方圖與標(biāo)準(zhǔn)對照如下圖所示，試給出工序調(diào)整的措簏。

    在某工序中，對殘留物進(jìn)行計量，每天抽取5個點(diǎn)的測定值，共進(jìn)行25天，由這些數(shù)據(jù)得到X和R的值如下：x=1．61，R=1．57，又已知當(dāng)n=5時，A2--0．577，D3--0，D礦2．115。試計算X．R控制圖的控制界限。

    簡述產(chǎn)晶設(shè)計過程的主要步驟。

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