企業識別系統（CIS） 的基礎和基本的精神所在是

• A、BI
• B、CI
• C、MI
• D、VI

心理測驗法必須采用

• A、宏觀化的問卷
• B、客觀化的問卷
• C、標準化的問卷
• D、統一化的問卷

案例 ： 某公司年終考核時，剛工作一年的新員工張宏工作業績不甚令人滿意。張宏個人認為工作業績不良主要是由于自己承擔的任務太難了，因而請求他的上司降低其工作任務的難度，但他的上司卻認為張宏工作業績低是由于張宏工作適應性差導致工作情緒和態度不佳。因此，建議他調整自己的情緒和態度以便更好地工作。 問題：（1）采用海德的歸因理論分析張宏和他的上司出現不同的歸因結果的原因。 （2）說明本案例中的情景體現的歸因偏差的類型。 （3）運用相關知識，闡述克服歸因偏差的方法。