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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 日本質量管理學家（）根據不同類型的質量特性與顧客滿意之間的關系而對質量特性進行了分類，即魅力特性.必須特性和線性特性。

    質量管理（一）模擬試卷二

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    日本質量管理學家（）根據不同類型的質量特性與顧客滿意之間的關系而對質量特性進行了分類，即魅力特性.必須特性和線性特性。

    • A、狩野紀昭
    • B、鳩山次田二郎
    • C、松下幸之助
    • D、川喜田二郎
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    標準化的本質是（）。

    • A、統一
    • B、形式
    • C、質量合格
    • D、系統

    與質量相關的術語中，（）是承載有用信息的知識產品。

    • A、硬件
    • B、軟件
    • C、服務
    • D、模式

    下列關于KJ法的說法不正確的是（）。

    • A、KJ法也稱為親和圖法
    • B、KJ法由日本的川喜田二郎開發出的一種創造性問題解決法
    • C、KJ法屬于問題發現型
    • D、KJ法屬于假設查證型

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