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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 標準化的本質是（）。

    質量管理（一）模擬試卷二

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    標準化的本質是（）。

    • A、統一
    • B、形式
    • C、質量合格
    • D、系統
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    知識創造的關鍵是把（）。

    • A、把感性知識轉換為理性知識
    • B、投入巨額資金
    • C、內隱知識轉換為外顯知識
    • D、投入大量人力

    根據國際標準化組織頒布的ISO9000：2000族國際標準，提出的質量管理的八項原則是什么？


    請簡述顧客關系管理目的。


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