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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 在戰略計劃活動的過程中，目標展開過程的起點是（）。

    密押卷（2）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    在戰略計劃活動的過程中，目標展開過程的起點是（）。

    • A、識別組織和高層管理者的要求
    • B、將子目標在上下級之間進行溝通
    • C、設立明確的、可測量的戰略目標
    • D、建立關鍵的績效測量指標
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    通過“排除故障”或采取“糾正行動”使過程恢復到原有的水平，這樣的行動是（）。

    • A、質量策劃
    • B、質量保證
    • C、質量控制
    • D、質量改進

    目前測量顧客滿意度的主要方法是（）。

    • A、顧客調查
    • B、產品提供登記
    • C、交易數據分析
    • D、流失顧客分析

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