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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 在對顧客滿意度數據進行分析時，主要用于高級分析的技術是????

    2015年10月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2015    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    在對顧客滿意度數據進行分析時，主要用于高級分析的技術是????

    • A、邊際分析

    • B、方差分析?

    • C、數據語義分析

    • D、?頻數分析?

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    測量?

    “小質量”觀把質量視為???

    • A、技術問題

    • B、經濟問題?

    • C、經營問題?

    • D、管理問題

    表示組織未來期望達到的一種狀態的是?

    • A、組織的使命???????????????????????
    • B、組織的宗旨???
    • C、組織的核心價值觀????????????
    • D、組織的愿景?

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